德州新闻网讯（平原融媒通讯员 陈云 王一琳）近日，家住南都名苑小区的黄阿姨来到行政审批服务局不动产登记中心窗口咨询相关业务。在交谈中，窗口工作人员获悉，老人对不动产登记流程不够了解，并且自己的老伴因身患疾病行动不便，不能一同前来办理相关业务。根据不动产登记相关规定，在当事人没有到场且没有公证委托的情况下，不动产登记工作人员不能为其办理相关业务，不动产登记中心负责人当即决定上门服务。虽已到中午下班时间，工作人员依旧陪同黄阿姨来到家中，对其老伴进行耐心详细地询问，发现老人意识清晰，沟通正常，只是因疾病无法长时间行走。于是，工作人员热情耐心地为两位老人讲解不动产登记相关办理流程，并帮助其完善了所有相关所需资料。
一直以来，平原县自然资源局不动产登记窗口始终坚持把方便群众作为政务服务的出发点和落脚点，围绕不同服务对象的需求，创新实施了一系列特色服务举措，通过绿色通道、延时服务、上门服务、预约服务等贴心服务，让群众实实在在感受到了不动产登记利民便民护民为民的“温度”。