德州新闻网讯（平原融媒记者 惠照原）近日，在龙门街道便民服务中心办理业务的群众发现，原本分类齐全的柜台办理提示牌不见了踪影，取而代之的是统一的综合服务提示牌，办理专项业务也不需要去专门的柜台排队，而是去任意窗口便可全程办理，大大加快了业务办理效率，以前排长队的情况不见了，大厅的群众满意度直线上升。
平原市民贺青兰说，现在在这个大厅里办业务挺方便、挺快，原先由指定的窗口办理，现在就是哪个窗口人少就可以去哪个窗口办，现在挺方便，一会儿就办好了。
龙门街道便民服务中心能有如此大的转变，正是因为服务中心压实责任，落实一窗办理各项要求，积极培养服务“多面手”，朝着服务型政府大阔步转型。
龙门街道便民服务中心主任李荣凤说，龙门便民服务中心把所有窗口都设为了综合窗口，我们利用2个月的时间把大厅所有部门及政务服务网上的128项业务进行了融合学习，通过换岗学习，原业务办理人员定向讲解难点及窗口实际操作演练等方式进行锻炼。换岗期间，被换岗的人员优先受理业务，本岗人员负责监督指导，既熟悉了业务也增加了工作人员的相互协作能力，逐步提升工作人员的综合办理能力，真正实现了办事最多跑一次。
如今，龙门街道便民服务中心已实现全部工作人员综合培训达标，各窗口业务处理运转正常，为大力推进政务服务“简易办”改革，积极推行“一窗受理、集成服务”模式，优化政务服务，提升群众满意度筑牢根基。
龙门街道办事处二级主任科员孟凡银说，龙门街道便民服务中心严格落实省市一窗受理要求，对大厅所有工作人员都进行了综合业务培训，同时通过一窗受理大大提升了处理速度，减少群众等待时间，提升群众满意度。今后，龙门街道便民服务中心会细化一窗受理服务细节，争做平原县一窗受理的标杆，为平原县打造群众满意的服务型政府贡献自己的力量。