在王秀英老人家中，女儿在工作人员指导下填写资料
“你好，我们是德原街道便民服务中心的，今天来是专门为王秀英老人进行居民养老保险照相认证的。”
“今天你们能来真是太好了，真是为我们解决了一件大事。”
10月20日一大早，平原德原街道便民服务中心的工作人员来到厚坊家园，把“零距离”服务送到了王秀英老人的家中。王秀英今年90多岁，躺在床上不能自理。如今，工作人员把 “服务”送上门，仅需几分钟，王秀英老人的居民养老保险就认证完成了。
为出行不便的居民上门办理养老保险待遇核定，是今年平原政务服务128个事项下沉的内容之一。德原街道便民服务中心在认真贯彻落实该项业务的基础上，不断创新服务方式，为办事群众提供“预约服务”“上门服务”等特色活动，推行特事特办、急事急办等服务举措，提升服务质量，增强群众的幸福感。
在上门服务解民忧的同时，德原街道便民服务中心还注重高效审批。刘富国是德原街道的个体经营户，因开店需要办理营业执照，从咨询到拿证，用了不到两天的时间。
“我本来是想先去咨询一下需要带哪些手续的，结果到了便民服务中心，工作人员问我带身份证了吗，我说带了，就把身份证给他了，过了一会儿工作人员说没事儿了，回家等着拿证就行了。”刘富国说，没想到也就两三天的时间，工作人员就把证送到了家里，服务便捷、高效，真好。
“今年以来，我中心共为群众提供咨询服务2000余人次，办理社会保障、医疗保险、个体工商户登记等业务 1200笔，办结率100%。接下来，我们将加大工作力度，借鉴好的经验和做法，切实提高服务水平、服务质量，真正把便民服务中心建设成服务群众的民心工程。”德原街道便民服务中心主任王颖说。
德原街道便民服务中心开展“预约服务”“上门服务”是平原县不断深化“放管服”改革，推动政务服务向基层延伸的一个缩影。今年以来，平原县全面加强12个乡镇（街道）便民服务中心、66个社区便民服务站建设，打造群众1公里服务圈。目前群众可以在“家门口”办理128项政务服务事项，其中17项高频审批事项实现县域内通办。同时，还将企业开办渠道由政务大厅延伸至全县8个金融网点，实现创业融资一站式办结，真正打通了基层服务的最后一公里。
平原融媒记者 王子达 柴娜